A Javascript futtatási lehetőség nincs bekapcsolva böngészőjében, ezáltal az oldal korlátozottan tekinthető meg! Kérjük kapcsolja be!
Mezőberény Város - HelpyNet alkalmazás telepítési és használati útmutató

Hősi Halottaink

Ipari park

TÁMOP Projektek

ÁROP pályázatok

KÖZOP pályázatok

Pályázatfigyelő

HURO

HelpyNet alkalmazás telepítési és használati útmutató

Nyomtatás
Létrehozva: 2020-08-06 11:48 | Szerző: PMH Informatika | Kibocsátó: Önkormányzat

Helpynet  lakossági bejelentő alkalmazás

Tájékoztató a szolgáltatás igénybevételéről:

 

A Helpynet telepítése:

 

Az okostelefonon futó alkalmazás Android és IOS (Iphone) rendszeren is működik, a lenti piktogrammal jelölt alkalmazás az áruházból letölthető. Android esetén Google Play áruház, Iphone-ok esetén App store alkalmazásba kell beírni a nevet.

 

A telepítés és regisztráció pontos menetét, illetve a hsználatot a lenti PDF segédletek és az alábbi videó mutatja be:

 

Telepítő videó

 

A videó az androidos telepítést mutatja be, IOS esetében az áruházból történő letöltés telepítés menete közel azonos módon történik az App Store-ból!

Regisztrálni csak valós telefonszámmal lehet, pontosan kitöltött névvel, valós e-mail címmel, megfelelő hosszúságú jelszóval. Ezt követően a rendszer használata lakossági (bejelentő) oldalról már is lehetséges.

 

A Helpynet használata

 

A felhasználó részére az alábbi ikonok elérhetőek:

Mezőberény facebook,

Mezőberény weboldal,

Közterületi bejelentések

 

A Mezőberény facebook feliratra kattintva Mezőberény Város Önkormányzatának facebook oldalára kalauzolja a rendszer, ahol nyomon követheti friss híreinket

 

A Mezőberény weboldal Mezőberény Város Önkormányzata hivatalos honlapjára, a www.mezobereny.hu oldalra irányít át, ahol minden fontos tájékoztatást megtalál Hivatalunkról.

 

E két ikon mellett jelenleg a közterületi bejelentések használható, erre kattintva lehet megtenni a közterületen tapasztaltakkal kapcsolatos bejelentéseket.


Itt kell választani a bejelentés típusát, az alábbiak közül választhat:

 

  1. illegális szemétlerakás
  2. kátyú
  3. tilosban parkolás
  4. rosszul működő közlekedési lámpa
  5. úthiba
  6. kint felejtett tábla
  7. hiányzó közlekedési tábla
  8. közvilágítás sötétben nem világít
  9. közvilágítás nappal világít
  10. csőtörés
  11. gázszivárgás
  12. kidőlt fa
  13. veszélyes fa
  14. veszélyes villanyoszlop
  15. elhagyott autó
  16. kóbor állat
  17. állattetem
  18. parlagfű veszély
  19. járdahiba
  20. gondozatlan árok áteresz
  21. graffiti
  22. gyomos ingatlan
  23. egyéb: (a fenti kategóriákba nem besorolható bejelentés)

 

Bejelentéséhez mindenképpen szükséges fényképet csatolni, illetve engedélyezni kell a helymeghatározás funkciót is!

A bejelentések kezelése során, az itt megadott információk kulcsfontossággal bírnak, hiszen kollégánk ezek alapján fog kiérkezni a helyszínre.

 

Bejelentések kezelése

 

A bejelentés elküldése után, a bejelentés állapotának változásáról egy felvillanó üzenet formájában fogjuk Önt értesíteni, ezek automatikus üzenetek és a megnyitásuk után el is tűnnek!

A bejelentés egy virtuális központba érkezik, ahol automatikus irányítás is működik, ami alapján bizonyos típusú bejelentések automatikusan a feladat beavatkozójához (elvégzőjéhez) kerülnek megküldésre, a többi feladatot operátor továbbítja a megfelelő szerv felé.

A rendszer a központban minden bejelentést regisztrál, nyomon követhető mi került beküldésre, elvégzésre és mi nem. A bejelentés elintézéséről a bejelentő értesítést kap, annak tényét könnyedén tudja ellenőrizni.

A bejelentésének lezárása után minden esetben kap tájékoztatást az ügy megoldásáról és kezeléséről.

Amennyiben az adott bejelentéssel kapcsolatban kérdésünk merülne fel a regisztrációkor megadott email címén vagy telefonszámán felvesszük Önnel a kapcsolatot!


Cimkék: helpynet  
Leírás Kategória Méret Letöltés
Helpynet használati útmutató Közérdekű adatok 347 Kb
Helpynet telepítés és regisztráció Közérdekű adatok 3.15 Mb


Köszöntő

Tisztelt Látogató!

Mezőberény a "finoman elbűvölő település" nevében nagy tisztelettel és szeretettel köszöntöm a világhálón városunkba érkező vendégeket, érdeklődőket!

Tovább a köszöntőhöz »

Keresés

Eseménynaptár

Események képekben

Mezőberény Webkamera

webkamera

Mezőberény Mobile

mbmobile kép

Anyakönyvi hírek

2020. augusztus hónapban

házasságot kötöttek

 

Gulyás Endre Roland (Mezőberény) és Gurmai Katalin (Mezőberény)

 

Csikós Patrik (Mezőberény) és Hidvégi Mária (Mezőberény)

 

Váradi János (Kamut) és Csomós Erzsébet (Kamut)

 

Halász Máté (Mezőberény) és Schön Noémi (Mezőberény)

 

Földesi Balázs (Igrici) és Vékony Ilona (Mezőberény)

 

Várhegyi Mihály (Mezőberény) és Kovács Hajnalka (Mezőberény)

2020. augusztus hónapban

 elhunytak

 

Ráksi Ferenc Zoltán (1955)

 

Pap Károlyné (1941)

 

Tóth János (1928)

 

Katona Lajos (1952)

 

Burai Sándor (1977)

Origami, Mezőberény

origami logo

Látogató statisztika

JOGpontOK

jogpontok